关注会员核心利益 营造创新发展环境
海淀区上地商会会长栾润峰
尊敬的各位领导、各位同仁，大家好：
上地是中关村自主创新示范区核心区的重点建设区域，地区入驻企业11500余家，绝大多数为科技型、中小型非公有制企业。从业人员24万余人，聚集着一批具有高知高学、富于创新精神的非公经济代表人士。海淀区商会上地商会成立三年来，在区委统战部、区工商联的指导下，在上地街道党工委的支持下，发挥统战性、经济性、民间性的综合优势，以商会建设为抓手，以服务园区企业为突破口，以促进和谐发展为目标，推动非公有制经济健康发展，非公有制经济人士健康成长，为地区经济、政治、文化、社会建设注入了新的强劲动力。现将主要经验总结如下：
一、抓好三级架构，夯实组织建设
商会设计了三级架构组织模式：一是会长决策层。坚持会长例会制度，主要负责研究商会建设、部署重点工作，并主动征求街道党工委的意见，争取领导，把握方向。二是骨干核心层。我们通过走访摸底，组建了一支骨干队伍。为充分沟通，建立互信，在商会成立最初的两个月，我们制定了“企业家工作午餐会”制度，邀请商会骨干成员每天中午集体就餐，拉近了距离，交换了信息，讨论了商会建设，打牢了商会建设的思想基础，确定了大家的共同愿景和目标。三是秘书联络层。我们组建了商会的秘书班子队伍，保障了商会各项工作的具体落实。在组织保障下，班子成员心往一处想，各司其职、各尽所能，商会很快打开了工作局面。
二、关注核心利益，找准商会建设切入点
在组织保障的情况下，我们全力调研会员企业的核心关注点。通过调研，我们分析了上地非公企业的三大特点：一是科技含量高。二是企业规模小，90%以上非公企业处在创业初期或者上升期，有着重技术轻资产的普遍特点。三是专家型企业家居多，但在企业具体经营与社交沟通能力方面相对欠缺。比如，我们对60多家企业走访中发现会员企业在与税务、劳动人事部门沟通中普遍存在问题。对此，商会班子认为上地商会工作必须在会员企业的核心利益方面有所作为。在街道党工委的支持下，商会建立定期培训的制度，举办有关工商、税务、劳动用工等实用性知识培训，街道领导和部门领导亲自授课，解决了会员企业长期难以解决的具体问题，赢得了会员企业的肯定，得到了“工商联上地商会务实，参加他们的活动值”的口碑。
三、创新工作模式，打造商会活动品牌
一是以解难聚友，开展中小企业无担保无抵押低利息的融资贷款项目。我们在调研中了解到融资难、融资贵是长期困扰中小微企业发展的难题。商会迎难而上，牵头对企业与银行的贷款问题进行了全面梳理和分析。我们发现，上地企业虽然小，固定资产少，但这些高新技术企业的无形资产多。银行虽担心贷款风险，但银行也有在上地争取获得更多优质客户的需求，并且上地地区过去10年中，所有向银行贷款的企业没有发生过违约事件。有了这些资料，我们决定让市场起决定性作用。商会以抱团取暖，协商利率的模式向银行公开进行信用贷款招标，最后与工商银行、北京银行签订协议，首次以联合筛选、联合风险防范、群体解决的方式，解决科技型中小企业融资难、融资贵的问题。上地商会提供200家优质企业，银行以无抵押方式提供最高限额500万的信用贷款，贷款利率只在基准利率基础上提高10%。这种借助商会力量开展的金融模式创新颠覆了以往非公企业单打独斗的求贷模式，在非公企业界引起了强烈反响，中央电视台、北京电视台等媒体进行了专题报道，非公企业纷纷要求加入工商联组织，其他友好商会也来上地商会交流取经。
二是以思想会友，搭建交流合作新平台。我们与上地的餐饮企业聚宝鱼港合作，每天下午2：00后，在酒店大厅建起商会活动场所，命名为“思想茶馆”。会员企业家每天都可以在这个时间来“思想茶馆”饮茶会友，交流合作。“思想茶馆”自2012年8月开办以来，成为了企业自由交流和思维碰撞的新平台，众多会员企业家在这里探讨经济发展趋势，寻找企业转型之路，在这里解惑企业经营、管理中的难题，在这里发布新产品新技术，征求意见建议。甚至还达成了合作，产生了约2亿元的交易额。很多企业家表示：“终于找到了组织，找到了一群志同道合的企业家朋友，而且可以这么轻松的交流、互动，真是相见恨晚！我们一定积极配合工商联商会的各项活动”。“思想茶馆”已经成为上地企业家非常向往的活动中心。
三是以活动联友，丰富商会活动形式。本着“走出去、引进来”的思路，在上地街道的支持下，商会带领会员企业到武汉东湖高科技开发区，实地研究建立异地产业园的构想，通过走出去提高单位面积产能，进一步扩大工商联工作的范围和视野。为更好推动企业文化建设，丰富会员企业员工生活，上地商会成立篮球俱乐部，20家企业为俱乐部成员，并组织“上地企业篮球赛”，丰富多彩的活动让商会更有向心力和凝聚力。
在三年来的工商联基层商会的工作中，我们做了一点实践，但还远远不够。通过这次会议我们会认真学习其它商会的经验，认真学习领导的指示精神，在以后的工作中，我们争取做得更好！
强化五个意识 促进健康发展
尊敬的各位领导、各位同仁，大家好：
北京市木业商会成立短短的5年时间，由最初的100多家会员企业发展到今天拥有会员1400多家企业，从业人员20多万人，年营业总额2000多亿元人民币，年木业国际贸易总额150多亿美元，成为北美、俄罗斯、非洲、东南亚等木业发达地区最主要的战略合作者和商业伙伴之一；成为促进首都乃至华北和东北地区社会与经济发展的重要推动力量。2012年商会还获得了全国工商联颁发的“商会工作十佳服务典范”荣誉称号，我本人也非常荣幸地获得第四届全国优秀中国特色社会主义建设者荣誉称号。
回顾过去，我们感到商会的蓬勃发展得益于市委统战部、市工商联的指导和关怀，得益于在“汇聚行业精英、引领行业发展”的理念引领下，所走出的一条“用五个意识推动商会发展”的创新之路。
一、树立“大局意识”，引领行业发展
1、5年来，商会发起、主持制定了《红木商用名称》、《红木制品的等级》、《红木售后服务管理规范》、《中国红木艺术品交易行业标准》四项国家及行业标准。2012年12月，商会成立了“中国红木鉴定专家委员会”，为全国的红木市场提供了上百次的权威鉴定，对规范市场、维护消费者合法权利起到了积极作用。
2、2010年，针对西方国家对我国木业家具企业进行的反倾销诉讼，商会带领广大会员自筹资金，聘请律师团队，在政府主管部门的领导下历时3个多月，打赢了欧美针对中国木制家具出口行业的反倾销诉讼，树立了中国木业企业依靠法律维护国际贸易合法权利的自信心。
3、为了树立诚信意识，引导行业自律，商会发起建立了“木业行业诚信联盟”。将诚信经营作为商会评先评优的重要考核指标，持续开展“北京市木业企业30强”、“商会诚信企业”等品牌化的评优评先活动，倡导会员企业承担社会责任、树立诚信意识。
4、发挥商会平台优势，通过融资倾斜、品牌推广、社会资源整合服务，鼓励和扶持会员企业的产业升级。奥斯格尔、千亿达等一大批传统贸易型的会员企业成功的实现了华丽转身。
5、为了更好的发挥行业带动作用，商会2014年初开始积极筹建多个专业委员会，支持和鼓励专业委员会在细分的领域内承担带领行业发展的职责，积极拓展全国乃至全球的行业影响力。目前，实木拼板委员会、建材流通委员会和红木委员会都取得了蓬勃的发展。
二、树立“服务意识”，提高商会会务工作水平
“立会为公，服务为本”，5年来，商会建立了投资促进、融资服务、品牌宣传、党建团建、人才服务等完善的会员服务平台。
1.为推动商会“引进来、走出去”的战略，五年来，商会先后组织会员企业出访6个国家，走进全国30多个省、市、区县，向会员企业推介项目280余个，签约落地65个，投资总额近100亿元。
2.为解决会员企业融资难的问题，商会在调研和实践中摸索出了一套行之有效的融资服务和风险控制体系。先后与北京的15家银行、8家担保机构结成战略合作伙伴，获得银行授信额度200多亿元，落地融资60多亿元，惠及600多家会员企业。且没有一笔逾期和不良。
3.为了发挥商会的桥梁和纽带作用，为非公经济争取话语权，商会紧紧依靠工商联组织，先后推荐100多位会员企业家当选或增补为京闽两地省、市、区级人大代表、政协委员、青联委员、优秀企业家、优秀创业企业家、优秀共产党员和优秀党务工作者等荣誉称号，鼓励和引导广大非公经济人士参政议政。
4.为了尽可能的解决会员企业异地经营的后顾之忧，商会广泛联络在京的社会资源，大到企业投资项目的政府关系协调，小到子女就学就业、春节回乡汽车托运等，千方百计为会员排忧解难。
三、发扬“民主意识”，完善商会治理机制
为了保证商会持续健康发展，鼓励会员广泛参与商会建设，商会严格按照《章程》开展各项会务工作。自成立以来，商会每年至少召开三次会长办公会议和监事会议，一次会员代表大会。及时向全体会员通报商会会务工作及财务收支情况，研究讨论重大会务工作，审议表决未来发展目标，鼓励会员为商会发展建言献策。
在原来的副会长以上职务参与的会长轮值制度的基础上，2013年商会开始实施副会长以上带常务理事共同参与的轮值会企议事机制。秘书处每天向轮值的商会会员汇报商会近期会务工作情况，及时了解会员企业服务需求，提升会员对商会的认同感和归属感。
四、加强“政治意识”，把握非公经济正确发展方向
党建工作和理想信念教育实践工作是木业商会发展的核心驱动力。商会一方面通过“红色之旅”、“养护光彩林”、“绿色徒步大赛”“党员公益事业标兵评选”等品牌性党建活动加强党组织的号召力和凝聚力；同时，通过党建宣传、党员发展等活动将理想信念、党建文化与商会文化建设和企业文化建设进行结合。
五、倡导“责任意识”，推动商会公益慈善光彩事业发展
商会积极引导会员投身到扶危济困、捐资助学、光彩惠农、回馈家乡等慈善公益事业。目前已经形成了“松柏工程”、“绿化光彩林”、“圆计划红线行动”、“京郊光彩惠农工程”、“京华公益基金会木业商会捐款箱”、“家乡儿童爱心桥”等十几个颇受会员企业欢迎的公益活动品牌。五年来累计捐款近8亿元，赢得了社会各界的广泛赞誉。
新的历史时期，木业商会将紧紧围绕在市委统战部、市工商联周围，勾画面向国际的行业大商会发展蓝图，按照党的十八届三中、四中全会精神，锻造非公经济理想信念和社会主义核心价值观，为实现中国木业强国梦做出更大的贡献。
把握业态特点 引领行业发展
北京保洁商会会长 刘径
尊敬的各位领导、各位同仁，大家好：
北京保洁商会的前身是北京市工商联清洗保洁业商会，今年6月份在市工商联的指导和大力支持下，在市民政部门正式取得社团法人资格。成功登记注册，为商会扫清了制约发展的身份障碍，实现了我们多年来梦寐以求的夙愿，为商会今后的发展增添了新的动力，我们既感到振奋，更感到责任重大。
保洁行业在京从业人员大约有110万人，是城市运行中不可或缺的行业之一，有着首都环境建设美容师的美誉，为首都经济的发展和市政建设做出了应有的贡献。由于保洁行业准入门槛低、技术含量低、从业人员素质低，而且是一个劳动密集型行业，行业自身发展面临重重困境。面对产业低端，经营不规范，人员素质不高等行业特点，如何引导业内企业提升从业人员素质，由人口红利向人才红利方向发展，实现由劳动密集型向技术密集型转变，从而促进行业健康快速发展，一直是我们思考和致力于解决的问题。这些年来，我们坚持政策导向、行业需求、市场研判，关注行业可持续发展，形成了商会工作与企业转型发展、行业价值提升同步推进，良性互动的工作格局。我们的主要做法是：
一、建立“五大员”培训机制，向人才素质要红利
随着企业用工成本的大幅度增加，人口红利逐渐消退，劳动密集型企业如何生存下去，是企业家绕不开的话题。商会一班人一致认为，要从提高员工素质上找出路，要向知识技能要效益。商会提出“要办企业想办而难以办成的事，政府想做又不便做的事”，要建立保洁行业的人才评价、人才培训、人才诚信“三位一体”的人才建设体系，大力培养保洁技师、安全生产技师、石材养护技师、项目经理人、职业技能鉴定考评员五类关键岗位人才，我们称之为“五大员”。思想统一、思路明确后，我们想尽办法，发动各方力量，整合有关资源，建立了由国内保洁相关技术领域的专家、学者、高级管理人员及专业的技术人员组成行业的专家库，制定出“五大员”评价标准和培训手册，还与市安全生产监督管理局和人力社保局建立了安全生产、考评员持证上岗培训考评机制。同时，为了加强从业人员的行为规范，建设良好的从业信誉制度，我们还利用商会网站、市工商联数据库，将会员企业及主要员工信息进行信誉登记，建立从业人员信誉等级库，加强从业人员诚信自律建设。商会每年都要举办“五大员”培训班，共累计培训各类从业人员4000余人次，整个行业从业人员的服务技能和服务质量有了大幅度跃升，业内企业对商会的认同感和归属感有了明显提升。
二、制定行规行约，引领行业迈入健康发展的快车道
保洁行业从业门槛低，由于缺乏资质认定，几个人或十几个人组成的“草台班子”对外招揽生意的现象相当普遍，导致业内低价恶性竞争，不但影响了保洁服务质量，还产生了许多安全隐患。针对这一行业乱象，商会在调研的基础上，提出要建立行业的标准体系，加强行业自律，引领行业健康发展。为此，商会投入了大量人力物力，先后组织和参与制定了《保洁行业资质评审标准》、《北京市卫生保洁通则》、《座板式单人吊具悬吊作业安全技术规范》等国家标准。这些行规行约的建立，有效的规范了企业和市场行为，扼制了恶性竞争，矛盾纠纷减少了，企业收益增加了，商会也得到了广大会员的支持和拥护，现在有许多保洁公司主动找到商会要求加入商会并参加资质等级评审。此外，我们还针对在保洁行业20多年发展历程中，没有一本专业的工具书可以作为参考这一现状，主动联合中国建材工业出版社，出人出钱，利用一年的时间，编辑出版了《建筑清洗保洁实用技术手册》，填补了行业缺少实用技术与管理综合性工具书的空白，作为国内保洁行业第一本大型具有权威性的专业工具书，受到了业内的广泛好评。
三、发挥“调节器”的作用，为社会平安建设注入正能量
保洁行业内劳动关系由于历史发展遗留的问题，劳资矛盾日益紧张，群体诉讼及集体维权等劳动纠纷案例多发并呈直线上升趋势。为了维护企业和从业人员的合法权益，商会于2011年成立了“清洗保洁行业劳动争议调解中心”。我们认为，商会就是要争当社会稳定的重要维护者，争做社会道德的具体实践者。几年来，商会多次举办了有针对性的普法宣教会，引导会员企业建立员工思想动态观察员制度，关注本企业从业人员的思想状态、情绪状态、家中有无难处等情况，及时掌握相关信息，并制定相应的应对解决措施。商会还重点关注经营规模小、抵御风险能力弱的会员企业在发展过程中遇到的各种问题，及时为相关会员企业提供维权服务。几年来，在市工商联等有关部门的关心支持下，我们先后协调解决业内各类纠纷20余起，其中重大纠纷4起，案件涉及金额上百万元。充分发挥了商会社会矛盾“调节器”的作用，为社会平安建设注入了正能量。2013年度商会调解中心还被评为：“国家劳动争议调解组织示范单位”。
随着深化社会组织制度改革一系列政策措施的落地，我们感到商会的春天来了，商会作为行业的推手、参与社会治理的主体，将来一定会大有作为。没有市工商联的培育和支持，就没有保洁商会的今天，虽然我们已经成长为独立的社团法人，但是我们与工商联的天然血缘关系没有断，今后作为工商联商会组织体系中的一员，我们将一如既往地坚持“三性”统一发展方向，不断服务企业发展、引领行业发展。
承前启后 全面创新
中关村科技企业家协会会长 姜鹏明
各位领导、商会代表：
大家好！
非常感谢北京市工商联邀请我参加此次大会。中关村科技企业家协会前身是“北京民协”，成立于1987年，是中国民营企业界最早成立的协会之一。去年3月28日，协会按照章程完成换届并全新构建起了科技产业促进委员会、市场开拓委员会和投融资委员会三个“委员会”，以及咨询顾问中心和会员服务中心这两个“中心”，以三“委”两“中心”工作体系，为中关村企业家发展科技产业服务，为中关村自主创新示范区建设服务。各职能板块各有侧重又相互贯穿，共同串联起一条针对科技企业的服务链，下面我介绍一下协会亮点和创新点。
一、在产学研用促进方面为企业提供服务
所谓科技产业促进就是以促进产学研合作、提升企业自主创新服务能力为目标，聚焦重大产业化项目培育、统筹各方资源等方面开展产学研深度对接活动。协会7年前承担了政府委托的中关村开放实验室工程，迄今挂牌实验室已达159家，受益示范区企业近2万家，撬动60多亿的研发投入，实现了创新要素的高效集聚。
目前已经成立的产学研合作促进服务平台是一个市场化、企业化的中关村开放实验室成果转化培育孵化基地。我们以市场化机制，深度挖掘中关村优质科研成果，通过该平台，使其得到产业化、市场化及资本支持等方面的专业服务，并以市场模式对优质项目进行市场化培育及扶持，并最终实现市场价值。
二、助力企业开拓市场
谈到科研成果的市场价值，协会的市场开拓委员会就是起到帮助企业实现目标这个功能。
2009年，协会受中关村管委会委托，承担了政府采购中关村自主创新产品试点工作。2013年，实现全年政府采购中关村新技术新产品采购金额104.74亿元，涉及1086个项目；另外协会连续几年组织了首台（套）重大技术装备示范项目评审工作，帮助很多中关村企业的技术产品通过认定，进入市场。协会目前已经与天津西青、河北滦南、江苏溧阳、河南郑州、浙江衢州、山东齐河等地政府及科技园区建立长期合作。如果要谈到时下最热的京津冀合作，应该说协会早在2年前就开始帮助企业打开合作路径的尝试。另外，协会从2013年起承办“北京礼物”科技旅游商品分赛。2013年推荐的产品中，1件获金奖、3件作品获得银奖、5件作品获铜奖，41件作品获优秀奖。2014年该赛事的科技产品推荐活动正在顺利推进中。
三、帮助解决企业融资问题
大家都知道科技企业通常都会面临资金瓶颈，换届后成立的投融资委员会的关注点就在于此。
由柳传志、雷军、段永基、王文京等50人发起成立的中关村企业家天使投资联盟迄今已完成对7家中小企业的投资，其中1家已在“新三板”上市。在此基础上，正在筹备成立中关村天使投资研究院，将进一步探索适合中国科技发展的天使投资模式。
四、为企业间交流提供平台
作为一家协会，会员自然是基础，协会的会员服务中心立足提升会员服务管理水平、提升会员满意度和凝聚目标企业家群体的工作之本，以级差服务、有效服务、优势服务、互助服务为手段，为会员企业提供各类有针对性的服务。根据会员企业需要不断开创服务内容和方式，既审时度势寻求创新和突破，又稳扎稳打、稳中求发展。
协会发起的中关村科技企业家圆桌论坛，增强企业家之间思想的碰撞、感情的培育和集群作用的发挥。成立了北京中关村企业家高尔夫健身分会，凝聚了一批有共同爱好的企业家，旨在“以球会友、以球会商”。
五、成立智库，注重自身理论研究
NGO组织的一个重要功能就是理论研究，我们也不例外，并专门成了咨询顾问中心，成立了智库，充分利用协会的企业家资源，发挥其智慧优势，为中关村中小企业发展提供“直给”式服务。今年4月，协会承担了海淀园管委会专家顾问委员会和企业家咨询委员会的具体执行工作，共有77位专家顾问和企业家咨询委员，我很荣幸地被任命为企业家咨询委员会主任委员。两个委员会将围绕政府如何更好地服务科技创新和企业发展提出建议，为新时期政策与制度创新提供智力支撑。
同时，为了解决商事纠纷问题，协会与海淀法院上地法庭共同推出的企业家特邀商事调解员制度，首创“商事纠纷商人调”的概念，24位由海淀法院聘任的企业家商事调解员，利用自身商业优势及社会影响力化解商业矛盾，营造和谐商业氛围。以此为基础成立的中关村企业家商事调解中心迄今案件调解成功率达到82%，最高涉案标的3千万，已接待中央综治委、最高人民法院司改办，以及司法部基层司等多次调研，成为中关村地区司法制定创新的典型。
协会也注重自身的宣传工作，通过网站、微信公众平台、微博等方式宣传协会，同时协会也成为向北京市政府报送信息中关村地区唯一的直报点，为中关村企业发声提供了有利渠道。
在以“为中关村企业家发展科技产业服务，为中关村自主创新示范区建设服务”为核心的工作中，协会全面梳理整合各类资源，充分发挥中关村企业家的积极性和参与意识，努力将协会打造成为一个具有战略高度、创新意识，同时又贴地气、具实效、有说服力、有影响力的真正属于企业家自己的组织。
今后协会将进一步扩大协会会员体量，强化协会在中关村、民营科技企业界的影响力及号召力，卓有成效并创新性地服务会员企业、服务民营科技企业家、服务中关村整体区域发展，为创造优质的民营科技企业成长环境不断发声，并充分展现中关村企业家集体智慧，弘扬属于中关村企业家群体的创新精神与创新实践，为推进中关村区域发展不懈努力、贡献力量！
谢谢大家！